Рисунок2 5

Должность, звание, степень

Заместитель директора Института по учебной работе, профессор кафедры управления в международном бизнесе и индустрии туризма, профессор, доктор экономических наук, почетный работник высшего профессионального образования РФ, действительный член Национальной академии туризма

Образование

1986 г. Московский институт управления им. С.Орджоникидзе. Специальность —  АСУ в  машиностроительной промышленности

Преподаваемые дисциплины

  • Менеджмент в гостиничной индустрии
  • Управление деятельностью гостиничного комплекса
  • Управление конкурентоспособностью в сфере услуг
  • Информационно-коммуникативные технологии и программное обеспечение в индустрии гостеприимства
  • Международные гостиничные и туристические сети
  • Менеджмент в туристской индустрии,

Профессиональный опыт

  • С 1986 г. по 1994 г. – инженер, экономист Всесоюзного научно-исследовательского и проектного института информационных технологий управления (Минприбор);
  • С 1994 г. по 1996 г. – эксперт отдела фьючерсной и опционной торговли АО «Тюменско-московская биржа «Гермес»»;
  • С 1996 г. по настоящее время – Государственный университет управления

Научные интересы

  • Экономика, организация и управление гостиничным и туристическим бизнесом
  • Маркетинг сферы услуг
  • Управление инновациями
  • Управление конкурентоспособностью организации

Повышение квалификации

  • 2020 г. — Повышение квалификации по программе «Организационные и психолого-педагогические основы инклюзивного высшего образования»
  • 2021 г. — Повышение квалификации по программе «Менторская поддержка студенческих проектов»
  • 2023 г. — Дополнительная профессиональная программа «Риск-менеджмент: понятие, сущность и методы оценки рисков»

Общий стаж работы, стаж работы по специальности: 38 лет, из них стаж работы в ГУУ – 28 лет.

Публикации

Более 200 опубликованных научных статей и изданий, учебных и учебно-методических пособий, посвященных вопросам управления и экономики.

За последние три года опубликовано:

  1. Международный бизнес: практикум для подготовки бакалавров по направлению 38.03.02 Менеджмент / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, О.Г. Солнцева, М.В. Мальцева, Е.А. Фролова, В.А. Жуков, Н.А. Офицерова – Москва : ГУУ//, 2023. – 70 с.
  2. Гостиничный и ресторанный бизнес : практикум для подготовки бакалавров по направлению 43.03.03 Гостиничное дело / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, О.Г. Солнцева, М.В. Мальцева, Е.А. Фролова, В.А. Жуков, Н.А. Офицерова – Москва : ГУУ, 2023 – 66 с.
  3. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Внутренний туризм в России: состояние и перспективы развития: учебное пособие. Москва : РУСАЙНС, 2021. — 180 с. ISBN 978-5-4365-7512-4
  4. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Жуков В.А., Санаева О.А. Организация детского туризма: учебное пособие. Москва: РУСАЙНС,2020. — 320 c.
  5. Гостиничный бизнес в современной экономике: учебное пособие / кол. Авторов. – Москва: РУСАЙНС, 2022. — 238 с. ISBN 978-5-466-00765-7
  6. Совершенствование методов управления в гостинично-туристическом бизнесе: учебное пособие для подготовки бакалавров по направления 38.03.02 менеджмент, 43.03.03 Гостиничное дело / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова и др. – М.: ГУУ. 2022.- 126 c.  
  7. Suvalova T.V., Zhukova M.A., Suvalov O.S. The Recruitment Evolution in Russia and the CIS Countries // Proceedings of the International Scientific Conference “Smart Nations: Global Trends In The Digital Economy.2022». Volume 1Lecture Notes in Networks and Systems, vol. 397 LNNS,  — pp.10-16.
  8. Zhukova M.A., Zhukov V.A., Tsabolova O.R., Markova T.S., Stepanova G.N. Educational Reforms in the Context of Contemporary Civilizational Changes // Propositos y Representaciones ISSN 2307-7999 e ISSN 2310-4633 – May, 2021 Vol. 9
  9. Zhukova M.A.; Zhukov V.A.; Markova T.S.; Tsabolova O.R.; Sharonin P.R. Methodological Approaches to Assessing the Development of the Food Complex //Geintec. ISSN: 2237-0722   11 No. 4 (2021) –с. 596-604
  10. Chudnovskiy, A.D., Tsabolova, O.R., Zhukova, M.A. Using the Digitalization Experience of Small Enterprises of the Tourism and Hospitality Sector in Germany for Development of the Tourism Infrastructure in Russia // Studies in Systems, Decision and Controlthis link is disabled, 2021, 314, стр. 369–376
  11. Zhukova M.A., Zhukov V.A.. Markova T.S.. Tsabolova O.R.. Tretyak E.O. Prospects for development of higher education in Russia// REVISTA INCLUSIONES. Vol 7, may 2020.- pp. 51-60.
  12. Zaitseva, N.A., Larionova, A.A., Shapovalov, N.I., …Zhukova, M.A., Dvornikova, T.A. Regulatory aspects and problems of personnel certification taking into account the requirements of professional standards // International Journal of Psychosocial Rehabilitationthis link is disabled, 2020, 24(3), pp. 2179–2188.
  13. Жукова М.А., Жуков В.А., Цаболова О.Р. Перспективы развития отечественного гостиничного бизнеса и подготовки кадров/ М.А.Жукова, В.А. Жуков, О.Р. Цаболова // Управление. – 2023. Т.11.-Т3.- с.15-27.
  14. Жукова М.А. Совершенствование управления в сфере гостеприимства на основе оптимизации бизнес-процессов // Социально-экономическое пространство регионов. – 2023.- № 17(2). – с. 139-146.
  15. Жукова М.А., Жуков В.А. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе / М.А. Жукова, В.А. Жуков// Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России.-2022.- № 5 (62). – с. 16-22.
  16. Жукова М.А., Жуков В.А., Чудновский А.Д. Модели и факторы повышения качества обслуживания клиентов в сфере гостеприимства /  М.А. Жукова, В.А. Жуков, А.Д. Чудновский  //  Научно-аналитический журнал «Инновации и инвестиции» — № 12. – 2022.- с. 47-51.
  17. Жукова М.А., Жуков В.А., Чудновский А.Д. Перспективы развития средств размещения для экологического туризма в России /  М.А. Жукова, В.А. Жуков, А.Д. Чудновский  //  Научно-аналитический журнал «Инновации и инвестиции» — № 11. – 2022.- с. 149-154.
  18. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Жуков В.А., Захаров Г.В., Офицерова Н.А. Консалтинговая деятельность с участием высших учебных заведений в современных условиях / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.А. Жуков, Г.В. Захаров, Н.А. Офицерова //  Научно-аналитический журнал «Инновации и инвестиции» — № 10. – 2022.- с. 108-110.
  19. Чудновский А.Д., Жукова М.А., Жуков В.А., Коростелев О.В., Офицерова Н.А. Природно-культурное наследие регионов как фактор спортивно-патриотического воспитания личности (на примере республики Алтай) / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.А. Жуков, О.В. Коростелев, Н.А. Офицерова // Научно-аналитический журнал «Инновации и инвестиции» — № 9. – 2022.- с. 95-99.
  20. Жукова М.А., Жуков В.А. Конгрессно-выставочный туризм во время пандемии/ М.А. Жукова, В.А. Жуков, О.Р. Цаболова, Ю.Щ. Цунаева, И.В. Погорелко // Научно-аналитический журнал «Инновации и инвестиции» — № 4. – 2022.- с. 213-217.
  21. Цаболова О.Р., Чудновский А.Д., Жукова М.А., Цунаева Ю.О., Жуков В.А. Новые тенденции развития индустрии гостеприимства / О.Р.Цаболова,  А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, О.Ю. Цунаева, В.А. Жуков // Научно-аналитический журнал «Инновации и инвестиции» — № 3. – 2022.- с. 254-259.
  22. Жукова М.А., Жуков В.А. Повышение лояльности персонала гостиничных предприятий на основе использования программ привилегий для сотрудников/ М.А. Жукова, В.А. Жуков // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России.-2020.-Т.8.- № 3. – с. 55-61.
  23. Жукова М.А., Сувалов О.С. Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России / М.А. Жукова, О.С. Сувалов// Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России.-2020.-Т.8.- № 3. – с. 55-61.
  24. Формирование системы кадрового обеспечения индустрии туризма на основе повышения доступности образовательных услуг : монография/ кол. авторов; под ред. А.Д. Чудновского. – Москва: РУСАЙНС, 2022. – 160 с. – ISBN 978-5-466-01419-8
  25. Трансформация туристской деятельности в условиях развития цифровой экономики: монография: коллективная монография. / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.А. Жуков и др. – М.: Кнорус, 2021.- с. 188. — ISBN: 978-5-4365-7365-6
  26. Инновации в экскурсионной работе: концепции, технологии, практика : в 2 частях / О. Е. Афанасьев, К. В. Агнаева, К. А. Лебедев и др. ; под ред. О. Е. Афанасьева ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2021. – Часть 1. – Раздел 2.1. — с.92-126.– ISBN 978-5-4499-1485-9 (ч. 1). — ISBN 978-5-4499-1484-2.

Научная работа

2022 г. Тема 7288-22 «Разработка стратегии подготовки кадров для гостинично-туристичсекого комплекса Санкт-Петербурга»

Контакты

Адрес: 109542 г. Москва, ул. Рязянский проспект, 99, ЛК-440
E-mail: zhukova_ma@guu.ru

Телефон: +7 (495)377-77-88, (вн. 37-63)