РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ЭНЕРГОКОМПАНИЙ

В учебном пособии представлен процессный подход к управлению электро- энергетическими компаниями, классификация и идентификация бизнес-процессов. Рассмотрены методы анализа и изучения проблемы, генерации идей, механизмы совершенствования бизнес-процессов энергокомпаний: упрощения, идеализации, реинжиниринга и бенчмаркинга, внедрения предложений по совершенствованию бизнес-процессов энергокомпаний. Каждый раздел учебного пособия содержит вопросы для самопроверки и домашние задания.
Пособие предназначено для магистров, обучающихся по направлению подготовки 38.04.02 Менеджмент, а также может быть рекомендовано аспирантам и специалистам в области экономики и менеджмента в электроэнергетике.